Preguntas frecuentes
Estamos aquí para ayudarte a crear momentos especiales.
Productos
Si, todos nuestros productos se pueden personalizar con tu diseño o logotipo. Envía un correo a: hola@monocromia.com.mx y nos pondremos en contacto contigo para resolver tus dudas.
Necesitamos tus diseños en vectores. Los formatos son: .AI, .EPS, .PDF.
Si, utilizamos las guías de Pantone para imprimir. Si no conoces tu pantone nosotros te ayudamos a elegirlo.
No, solamente vendemos cajas de nuestro catálogo.
Si, todos los productos que vendemos en la pagina se pueden personalizar con tu diseño o logotipo.
Si dentro del website hay una sección para descargar los catálogos de los productos que tenemos en venta.
Envíos y devoluciones
Los envíos tardan en llegar a tu domicilio entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo en lugar en donde estés. Te enviaremos vía mail un número de rastreo para que puedas localizar tu pedido.
Si, hacemos envíos por paquetería a todo el país.
No, por el momento solamente hacemos envíos dentro de México.
Respuesta
Ubicación
Nuestros talleres de impresión y almacén se encuentran en la Ciudad de México.
No, es por esto que hemos trabajado en ofrecer la mejor tienda e-commerce.